Co je storytelling a jak ho využít v byznysu
Marketing nabízí mnoho cest k úspěchu. Tradiční formy reklamy jsou však dnes čím dál méně účinné a neustálé honění novinek je vyčerpávající. Je ale dobré pamatovat, že dnešní marketing odměňuje kreativní a zajímavá řešení. Způsobů, jak budovat vztahy se zákazníky, je navíc velmi mnoho. Z každé metody si můžete něco vzít. Dnes bych vám ráda přiblížila jednu z nich. Slyšeli jste někdy o storytellingu?
Může příběh pomoci vybudovat vztah se zákazníkem?
Myslím, že všichni máme rádi příběhy, které nás strhnou zajímavým obsahem. Dobře vystavěný příběh může pomoci nejen předat správné sdělení, ale i vybudovat vztah. Protože jsou tyto vlastnosti v marketingu velmi důležité, začaly se příběhy využívat k marketingovým účelům. Storytelling je stále oblíbenější způsob, jak vyniknout na trhu. Jde o to vytvořit příběh, který je spojený se značkou a zároveň utkví v paměti publika. Zvlášť užitečný je při tvorbě reklamy. Storytelling je především umění vědomě budovat vztahy s využitím představivosti a emocí publika. Obzvlášť užitečné mohou být příběhy ze života a metafory.
Jak lze storytelling využít v byznysu?
Storytelling je skvělý nástroj k budování vztahů se zákazníky. Protože na nás každý den působí spousta různých podnětů, nejdůležitějším způsobem, jak vybudovat skutečný vztah, je dnes dialog a interakce. Storytelling umožňuje budovat vztahy prostřednictvím příběhů. Dobře propracovaný příběh může také vytvořit silné emocionální pouto se značkou, produktem nebo službou. Silné a pozitivní emoce způsobí, že zákazník dané firmě podvědomě důvěřuje.
Dobrý příběh – ale jaký vlastně?
Podle mě je dobrý příběh ten, který chce slyšet každý. Vlastnosti, díky kterým je příběh úspěšný, už byly popsány. Ukazuje se, že nejdůležitější je autentičnost sdělení a soudržnost informací. Tyto vlastnosti potvrzují důvěryhodnost a autenticitu značky. Důležitý je také dobrý nápad, který publikum osloví – nesmí jít o nic banálního. Příběh musí být poutavý a intrikující. Jaká dějová linka ho může udělat ještě zajímavějším? Podle mnoha lidí přidá na pikantnosti určitý konflikt vzniklý při tvorbě služby nebo produktu či potíže v počáteční fázi projektu.
Dobrý příběh nemusí skončit v jedné reklamě! Můžete ho rozdělit na několik částí. Dávkování příběhu také udržuje zákazníka v napětí. Vyplatí se zvážit i okamžik, kdy příběh zveřejníte. Pokud vypráví o prázdninách, sdílejte ho právě v období prázdnin nebo krátce před nimi.
Storytelling lze využít v reklamě, ale skvěle funguje i v článcích nebo krátkých videích o vaší značce.
Než se ale pro takový příběh rozhodnete, zamyslete se, kdo bude jeho hrdinou – a proč. Jaký bude děj? A nejdůležitější otázka: čeho vlastně chceme příběhem dosáhnout? Cíl příběhu je klíčový pro vytvoření správného děje.
Mnozí z vás teď určitě začali přemýšlet o ideálním příběhu pro svůj byznys. Pamatujte ale, že storytelling musí být velmi dobře promyšlený a nejlepší je vytvořit ho s někým, kdo s tím má zkušenosti. Nedomyšlené aspekty příběhu mohou byznysu velmi uškodit. Místo pozitivního obrazu naší činnosti můžeme dosáhnout přesně opačného efektu.
Potřebujete pomoc?
Uděláme to za vás.
Web, e-shop, kurzová platforma nebo úpravy toho, co už máte – napište a odpovíme konkrétním návrhem.
