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Une équipe qui reste après le lancement
13design est une agence interactive basée à Pietrowice Wielkie, en Pologne, qui travaille avec des entreprises de toute la Pologne et de l’étranger. Nous concevons des sites, des boutiques et des plateformes de formation, construisons des marques et prenons soin de ce que nous avons créé.
Qui sommes-nous
Technique, design et vente autour d’une même table
Nous sommes une équipe de développeurs web, de graphistes et de spécialistes du marketing. L’agence est dirigée par Sylwia Stein – spécialiste WordPress et WooCommerce, formatrice et conférencière, qui apprend aussi aux autres à créer des sites.
Nous réunissons trois regards : technique, visuel et commercial. Ainsi, le site n’est pas seulement beau – il est aussi rapide, sécurisé et guide le client là où il doit aller.
11
domaines de services sous un même toit
18
catégories vérifiées lors de l’audit de site
3
formules de maintenance technique
4
étapes de collaboration – sans surprises
Notre méthode
Trois principes que nous respectons
01
D’abord le diagnostic
Avant de proposer un nouveau site, nous vérifions s’il ne suffit pas de réparer l’actuel. Parfois, la réponse la moins chère est la bonne.
02
Du concret plutôt que des promesses
Nous disons ce qui est faisable, combien cela coûte et combien de temps cela prendra – même quand la réponse honnête est « cela n’en vaut pas la peine ».
03
Un savoir que nous transmettons
Après le lancement, vous recevez une formation et des guides. Nous voulons que vous restiez avec nous parce que vous le souhaitez – pas parce que vous ne pouvez pas changer un texte sans nous.
Pourquoi nous
Pourquoi les clients restent
Beaucoup sont venus chez nous après de mauvaises expériences avec d’autres prestataires. Ce qui les a retenus est assez simple.
- Nous parlons simplement – sans jargon technique
- Devis et périmètre par écrit avant de commencer
- Nous vous apprenons à utiliser l’administration plutôt que de vous rendre dépendant
- Nous restons après le lancement avec la maintenance continue
- Nous connaissons les exigences européennes et polonaises : RGPD, factures avec TVA, accessibilité
Avis
Ils reviennent et nous recommandent
La plupart de nos nouveaux projets arrivent par recommandation. Voici ce qu’en disent nos clients.
Je suis arrivée chez Sylwia après une série de très mauvaises expériences avec des sociétés externes qui avaient réalisé mon site et ma boutique. Soudain, je me suis retrouvée dans un espace où tout se fait de manière remarquablement professionnelle, efficace et dans le respect des besoins et de la vision du client. Les compétences et l’efficacité de Sylwia sont inestimables : non seulement tout fonctionne parfaitement, mais j’apprends aussi avec grand plaisir grâce à ses connaissances. Nous travaillons ensemble depuis 6 ans et il n’y a pas eu une seule demande ni un seul problème auquel Sylwia n’ait réagi immédiatement – d’une petite correction dans le pied de page au changement de thème du site. Un cerveau et une experte technique hors du commun. Je la recommande de tout cœur.
Merci beaucoup pour cette collaboration d’un grand professionnalisme ! J’ai travaillé avec 4 agences et seule 13design a tout fait pour que je sois satisfaite ! Une réactivité plus rapide que la lumière, des maquettes et des corrections réalisées avec soin selon mes suggestions ! Sans parler de la belle impression et de la livraison rapide. Merci encore – grâce à vous je sais qu’il existe encore des entreprises qui font du « bon travail » ! Félicitations – je vous recommanderai !
Je travaille avec Sylwia depuis longtemps sur mon blog et sur la plateforme de formation qu’elle a mise en place pour moi. Elle se distingue par son professionnalisme, son excellent sens du style et – ce qui compte particulièrement pour moi – une disponibilité remarquable, pratiquement à toute heure du jour et de la nuit. Il lui est arrivé de sauver mon blog en pleine nuit et le week-end. Je recommande aussi ses services graphiques : elle m’a créé un logo et des cartes de visite magnifiques.
Je fais appel au support technique de Sylwia depuis plusieurs années. J’apprécie énormément son travail, son expertise, sa communication et sa rapidité. Elle est toujours prête à aider, surtout dans les moments de crise. Elle propose différentes solutions, offre plusieurs options et ne vous laisse jamais seule. Je lui suis très reconnaissante pour son professionnalisme et ses connaissances – et pour son ouverture au dialogue et son aide pour trouver LA solution dont nous avons besoin. Je recommande Sylwia de tout cœur.
Je travaille avec Sylwia Stein depuis plusieurs années, pour le support technique d’un site WordPress doté d’une boutique WooCommerce. Pendant tout ce temps, Sylwia s’est révélée non seulement une spécialiste très qualifiée, mais aussi une personne ouverte, flexible et digne de confiance. Toutes les missions ont été réalisées dans les délais et de manière irréprochable. La collaboration s’est toujours déroulée dans une ambiance bienveillante. Elle sait expliquer des questions techniques complexes dans un langage accessible. C’est un grand confort de savoir que le site est entre de bonnes mains. C’est pourquoi je recommande Sylwia Stein aux personnes et organisations qui recherchent une professionnelle de haut niveau, à la fois efficace et communicative, pour la création et le support technique de sites web.
Je recommande vivement Sylwia et son équipe ! J’ai fait appel à eux pour la mise à jour de mon site, son transfert vers un autre serveur, et elle m’a aidée à choisir de nouveaux fournisseurs d’hébergement et de domaines. Notre collaboration a été TRÈS professionnelle, concrète, ponctuelle, avec une excellente communication. Je continuerai certainement à faire appel à Sylwia et à son équipe.
Je recommande Sylwia et son entreprise spécialisée dans WordPress. Elle a d’immenses connaissances techniques, un excellent portfolio et une équipe astucieuse qui réagit toujours à temps. C’est aussi de loin la meilleure communicante en matière de WP : je sais toujours à quelle étape en est le projet et quelle est l’échéance. Je la recommande en toute confiance.
Travailler avec Sylwia est un vrai plaisir. J’ai fait appel à elle à plusieurs reprises et à chaque fois j’ai pu compter sur un engagement total, de la patience et une grande expertise. Sylwia analyse la situation en profondeur, vérifie chaque détail et explique pas à pas ce qu’elle fait ou ce qu’il faut faire. Au début, j’hésitais à confier l’accès à mes sites à quelqu’un que je ne connaissais pas personnellement, mais aujourd’hui je sais que je n’aurais pas pu mieux choisir. Je recommande Sylwia en toute conviction à tous ceux qui ont besoin d’un accompagnement professionnel pour leurs sites. Je reviendrai sûrement vers elle de nombreuses fois, car je me sens enfin « prise en charge » et je sais qu’il y a quelqu’un pour m’aider.
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